دوره 7، شماره 4، زمستان 1403، صفحات 47 - 62

نویسندگان : مراد بدری* ¹

چکیده :
با توجه به هزینه ‌بر بودن سیستم اطلاعات مدیریت و وضعیت مالی سازمان‌ها و از سوی دیگر اجتناب‌ناپذیر بودن بهره‌گیری از فناوری اطلاعات و سیستم‌ های اطلاعاتی، سازمان های ما باید با آگاهی کامل در این راه قدم بردارند و با بررسی اثربخشی این سیستم ها و بازنگری مجدد در آنها بتوانند باعث بهبود کیفیت اطلاعات تولید شده در سازمان شده و در نهایت وجود این سیستم ها باعث ایجاد ارزش افزوده در شرکت شود، بدین منظور این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر موفقیت اجرای سیستم های اطلاعاتی مدیریت با توجه به ساختار سازمانی در شهرداری های استان خوزستان انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان و مدیران شهرداری های استان خوزستان می باشد که بر اساس آمار 695 نفر بودند. از بین این افراد به روش نمونه گیری طبقه ای متناسب، نمونه‌ای به تعداد 248 نفر طبق فرمول کوکران انتخاب گردید. پژوهش حاضر از لحاظ هدف تحقیق، کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری داده‌ها توصیفی از نوع همبستگی است. همچنین در این پژوهش برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد ارزیابی سیستم های اطلاعاتی بر اساس مدل دلون و مکلین استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و AMOS و مدل تحلیل مسیر استفاده گردید که نتایج حاکی از آن است که بین کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم ها و کیفیت خدمات با استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدیریت رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که بین کیفیت اطلاعات ، کیفیت سیستم، کیفیت خدمات با رضایت از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج رگرسیون پژوهش نیز حاکی از آن است که بین استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدیریت و رضایت کاربر با ساختار سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

کلمات کلیدی :
سیستم های اطلاعاتی، کیفیت سیستم، کیفیت خدمات، کیفیت اطلاعات، ساختار سازمانی.